简爱母公司回应消费者反馈“0%蔗糖杯装135g存在口感尖酸、嗓子不适”：已排查并下架

8月22日，北京商报记者获悉，针对消费者于社交平台反馈简爱“0%蔗糖杯装135g存在口感尖酸、嗓子不适”的情况，简爱所属公司朴诚乳业（集团）有限公司（以下简称“朴诚乳业”）发声明称，为消费者造成的不愉快购物体验，公司致以最诚挚的歉意。

朴诚乳业表示，对事件保持高度重视，已在第一时间联系了工厂、供应商进行全方位、全链条的排查，按照国标要求，检测未见异常。对消费者反馈回工厂的客诉产品进行分析，初步判定此异味产品为脱冷后过度发酵导致的口感尖酸。

朴诚乳业还表示，立即对涉及“0%蔗糖杯装 135g”中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次产品（注：每个批次号仅对应一款产品）进行下架处理。对已购买该批次产品的消费者，如出现口感不佳，可联系官方客服进行退货处理。

据了解，日前多名消费者发帖称，在食用简爱酸奶时遇到“辣嗓子”“一股消毒水味”等情况，食用后胃部出现不适感。有消费者甚至表示，自己一岁多的孩子喝完以后不停呕吐，送去急诊诊断为急性胃炎。